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广东知恒(前海)律师事务所
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心理学视角修改这4点,你就会得到一份客户更愿意签的付款协议!
关键词:收款协议 经济纠纷 顺利收款

1、损失厌恶:强调付清尾款才能获得完整价值

在协议中我们可以将权利与付款义务绑定。例如:强调付清全款后获得完整知识产权。为保障本项目成果能合法、完整地交付于贵司并投入使用,双方确认,所有成果的完整知识产权,将于贵司付清本合同全部约定款项之日起,自动转让予贵司。在此之前,我方授权贵司可将成果用于本次合作的内部审议及准备工作。

[爱心]【这条策略的心理学原理是】损失厌恶,客户会觉得钱没付完东西就不是我的。
 
2、无痛验收,沉默视为同意

在协议中运用法律中沉默视为同意原则,设计一套尊重对方时间、提升协作效率的验收话术,让客户觉得自动确认是专业和高效的体现,而不是被动接受。例如:系统上线/项目交付后,即进入 5个工作日的测试/审阅期,审阅期届满未提出书面异议,视为验收通过。

[爱心] 【这条策略的心理学原理是】决策惰性,人们会避免主动做出复杂决策
 
3、反客为主:浓墨重彩写我责,紧随其后立你责

协议中首先写明对我方责任的严格约束,会让对方有积极的心理暗示,随后写明对方应付的对等义务。这是一个法律上的等同效应,从合同权利义务对等性原则出发,这完全合法合规。这也是用我方的严格义务,来保障对方严格执行承诺的义务。(但请注意任何一方责任义务都应在合理能力范围内去描述)

[爱心] 【这条策略的心理学原理是】你方要求如此严格,我对服务更放心。我们与之对等的义务是公平且合理的。
 
4、利他叙述:修改后同等法律效力,但客户更开心

整体协议中尽可能减少“禁止、必须”等强制字眼,转化为法律效力等同但使合作关系更融洽的表述。例如:未经乙方书面同意,甲方不得将本项目成果用于其他用途。这一条转化为,为保障本项目成果的专属性价值,经双方同意,其使用范围以本合同第一条所约定的用途为限。如需扩展使用,双方将另行约定。修改后保留了同等的法律约束力。

[爱心] 【这条策略的心理学原理是】至少我会减少情绪抵抗,情绪价值也是价值

[太阳]注:以上策略均对甲乙双方的保障与要求是相同的,无不良价值传递,也非品牌的站队立场。诚实信用原则是法律依据,也是最高的商业伦理。

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